公司如何监控员工手机以及微信风控

时间:2021-06-09 来源:红鹰工作手机

 公司不能同时监控员工的个人手机和个人微信。因为手机微信都是职员的个人产品,所以监视手机相当于违反法律,但公司可以监视工作手机和工作微信。所谓工作手机是指公司为职员购买的手机、公司为职员申请的微信等,职员办公室通过工作手机进行的所有工作,可以使用红鹰工作电话系统,通过微信风控、手机风控来满足公司的需求。

  2019年3月,腾讯发布最新财报,表示截至2018年底,微信微信合并月活动账户数量增加到10.98亿。平均每天有超过7.5亿的微信用户阅读朋友圈帖子。员工使用微信事务是趋势,是工作中不可缺少的沟通工具。没有微信就不能直接与客户沟通,企业在享受微信便利的同时面临各种问题。可能会导致员工离职、客户删除、微信朋友、走私书、飞行书删除、企业损失。同时,很多顾客沉淀在微信上,无法统一管理营销,需要出现红鹰工作手机系统!

  微信自2011年1月21日成立以来,当时有更多的公司在使用QQ办公室。使用企业QQ的公司可能知道,QQ在PC端和移动端都能实现QQ聊天记录监控、朋友管理、无法删除QQ客户等管理功能。相反,企业微信在2016年推出市场,至今无法实现企业所需的微信

  在未来,企业微信将只向生态化、平台化发展,而不具备监控管理功能,目前企业员工使用的个人微信(个人)将成为企业的管理盲区。

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  过去几年里,企业和职员之间发生的走私场、机场、私金收款、回扣回收等行为非常混乱,甚至一些企业将职员告上法庭。其实谁也不想用法律解决问题。到了这个地步,没有别的解决办法了!

  我们服务的企业80%有这两个管理误解。

  1.我认为给职员分配了工作微信,完成了管理

  职员们都自觉的情况下,工作微信后能够完成微信风气是真的。(威廉莎士比亚,温斯顿,工作)自己公司职员的那些事,老板一定是最清楚的。所以我无法反驳这一点。

  公司怎么监控员工手机以及微信风控

   根据企业过去的事实证明,工作微信注册人是属于公司的,绑定的手机也是属于公司的 ,自然这个微信添加的所有微信好友就是属于公司的了 ?这个管理误区太大 ,员工在使用公司分配的微信时 ,在添加客户的同时,自然也可删除某些客户或者聊天记录啊 ,而这操作是无法去查看的 ,企业也是完全不风控的 。所以在我看来,企业给员工配工作微信,而不使用员工微信管理系统,也是治标不治本的行为。

  2、员工与客户的收发红包/转账,通过员工手机查看

  18年最初接触到广州某家问题用品公司,王总跟我诉说过这个管理盲区,该公司售卖的产品客单价不高,客户复购率达82%,主要收款通过微信转账收款为主,再由公司统一提现。

  而他们原先的管理模式是:每周一员工的手机以及对应的微信登陆在公司配的手机上,由风控部进行统一的检查 ,主要检查转账记录,以及抽查聊天记录。在前2年,聊天内容上,都没有发现任何问题,时间久了,客户那边的产品质量发生了问题,直接投诉到公司,公司这才反应过来。顺着客户提供的聊天记录,公司才知道这2名员工是把客户的信息提供给了另一个同行,金钱方面并没有通过该两名员工之手。不细查不知道,一查吓一跳,据说金额也是惊人(没有告诉我金额的多少,只知道很多...)。因此,该企业开除了两名员工作为补救政策 ,可还是晚了一步 ,企业该损失的还是损失了。

  在金钱的诱惑下,频繁走私单 、飞单现象一定会有的 ,毕竟给同行输送单子,分佣更高,这点都赞同吧 ?而懂得走私单、飞单的员工也都不傻吧,微信聊天记录、收发红包/转账记录都懂得删除,不会给公司留下什么痕迹来查他/她 ,这点也都是赞同的吧?

  所以不要认为员工使用的微信是自己分配的 ,就可以掌握了员工与客户的收发转账、收发红包记录以及微信财务动态 ,关于这个说法红鹰觉得是信口开河。

  以上2点,我建议各位企业可以先自查下,看看是否有存在这些问题,如果没有那就皆大欢喜,如果有存在也不打紧,借助红鹰工作手机可以帮你解决微信风控、手机风控以及微信智能营销。

  一、微信风控功能:

  1、客户资源保护系统:

  支持屏蔽客户微信号显示,自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等;

  2、防恶意删除:

  员工恶意删除微信好友、删除聊天记录等恶劣行为都将被详细记录,可直接溯源至个人;

  3、防意外封号:

  即使因不当营销被封号,也可以导出客户微信号和聊天记录,用新微信号添加后继续跟进;

  4、防手机丢失:

  真正实现“人机分离”,解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机和微信等问题;

  二、手机风控功能:

  1、电话录音

  工作手机所有通话实时录音,管理员可随时随地在后台查看通话时长、在线收听通话内容、下载录音文件;

  2、短信备份:

  工作手机所有收发的短信实时上传,管理员可随时随地在后台查看每条短信详细内容;

  3、通话加密:

  支持客户手机号码和通话记录加密,员工无法查看手机历史通话记录,全方位保护企业信息数据安全;

  4、语音转文字:

  录音文件可转换为文字格式,客户不方便听录音时,也可以查看通话内容;

  三、智能云客服,可以让每一个互联网流量更值钱。

  1、无登陆限制

  非网页版微信,新微信号也能使用,IP分散不关联,告别登陆环境异常,远离封号

  2、营销更快捷

  电脑可以直接用麦克风发语音消息,一键精准群发文本、图片、语音、视频

  3、财产更安全

  打造企业微信客户公海,建立自有流量池,下班或外出,用自己手机聊公司微信客户

  4、微信呼叫中心

  灵活的新客户分配机制,更智能,更公平,一个员工聊多个微信,员工可相互转接客户

  5、跨平台可兼容

  无需下载安装软件,聊天管理支持浏览器,APP支持、WIN、 Android 、IOS、MAC

  6、提升转化复购率

  客户昵称修改、标签分组实时同步手机微信,客户资料扩展备注,按多维度标签分类管理

  四、营销辅助模块,能自动批量做的事情绝不手动

  1、精准加人:支持精确查找手机号码,为某个微信号直接添加好友;

  3、批量发朋友圈:后台编辑好朋友圈内容,给多个微信号批量发朋友圈,也可以指定标签精准推送;

  4、自动点赞评论:后台统一编辑好评论语:智能模拟人工对好友朋友圈进行自动点赞评论;

  4、批量推送信息:客服统一编辑好素材,通过单选、分组、标签等多维度精准1对1推送信息;

  精准数据报表:

  可为客户定制个性化统计报表

  客户统计:客户来源统计、地区分布统计、客户增长统计、重复客户筛选

  工作量统计:聊天占比统计、敏感操作统计、粉丝分配统计、粉丝增长排行

  财务统计:转账次数统计、转账金额统计、收发红包统计、转账确认统计

  总而言之,在这大环境下利用微信营销 ,借助工作手机系统监控员工微信是可行的 ,都是可以解决企业管理盲区,规范员工操作 ,提升销售技能 ,首先要确保监控的手机以及微信是企业资产 ,企业分配给员工的 ,否则就是侵犯员工隐私权了 。另外红鹰建议在企业尽早使用,避免问题发生措手不及才采取一系列的措施 ,到那时候已经给公司到来巨大的损失!


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