如何防止员工转移客户?微信如何营销怎么管理?

时间:2021-07-19 来源:红鹰工作手机

2021年获客渠道的增多,让诸多企业看到了巨大的利润,连淘宝都开始向腾讯示好,背后也说明:放弃微信生态营销,就等同于放弃了整个市场。所以越来越多的企业主开始将客户对接的重点放在了微信这个载体上,但是微信营销管理也是一项很大的工程,微信聊天的弊端也是肉眼可见的,最重要的莫过于员工转移企业客户,那么怎么防止这种情况的发生呢?

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一家大型设备销售公司有700名销售人员,主要通过电话联系客户。通过电话初步沟通后,将客户添加到工作微信中跟踪交易。但是没想到该员工为了表现,随意向客户承诺公司没有的优惠条件,以及承诺客户不合理的要求,给公司带来不良影响。公司销售主管成立了一个检查小组,每天抽取员工的手机微信。

 

    有一天,公司突然收到法院传票,才发现居然还有问题。一名员工钻了公司管理的漏洞,投机给客户买设备的手续不完整,客户出了事故才发现当初购买时约定的所有手续都是欺骗自己,知道前因后果后则把公司告上法庭。

 

    公司老板很奇怪为什么每天都有专门检查员工手机的小组,却没有发现这么严重的问题。调查发现,该员工违规操作后,把一部分聊天记录给删除了,然后把客户微信加到小号上,让客户把销售经费转到他小号。通过这件事,公司开始重视员工和客户信息管理。

 

    通过互联网了解到红鹰工作手机后,先是购买了50套红鹰工作手机进行小规模测试,结果非常满意,大家都知道聊天记录可以随时被管理层查看,也就不会出现私下沟通的情况,通过加密客户的微信手机,避免了更多的员工私下转移客户,从根源上保留了客户资源,现在已经全公司普及,全部配备红鹰工作手机

 

在我们的客户跟进反馈情况中李经理是这么说的突然打电话的情况很容易导致客户的反感目前电话销售客户的拒接率很高,大部分客户都是通过微信开发成交的,其实我们很早以前就有这样的需求,不想让员工看到客户的微信号,但是一直不知道有这样的软件手机。使用红鹰工作手机后,员工微信上沟通的每一句话都会被记录监控起来,从根本上杜绝了员工转移客户等现象,大幅度的降低公司运营风险,每个月为公司节约运营成本甚至算得上有上百万,对比来说成本几乎是不值得一提的

 

微信营销的管理很难,但是凡事都有三个以上的解决办法,既然管控个人耗时耗力仍旧无法达到想要的结果,那么不妨试试从红鹰工作手机出发,或许它能给企业管理带来更多更好的效果!


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