SCMR管理系统如何保护客户资源

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  如果你的竞争对手似乎有稳定的客户来源,他可能会使用SCMR管理系统进行辅助管理,那么SCMR管理系统如何保护客户资源呢?小编给大家介绍一下。

  1.客户资料智能化保护,不会丢失

  SCMR管理系统对员工和客户的长期云存储备份进行微信、短信通信息记录、电话录音和客户肖像数据进行了查询和导出,不会丢失,也不怕私人删除。红鹰SCMR管理系统能隐藏客户资料及呼入呼出的手机号码,员工无法用私人手机拨打、联系客户,解决离职员工带走手机微信客户的困扰。

  2.员工聊天内容监管

15红鹰(沃客丰)

  管理员可以在工作微信上实时查看员工与所有朋友的聊天记录,包括文本、视频、语音、图像、文件等,即使是表达符号也不会丢失。聊天记录实时查看外,还会备份保存在云端服务器,一旦出现争议,可以随时调取查看,追溯倒查,明确责任。

  3.规范销售行为边界,有章可循

  通过SCMR管理系统可提前预设敏感词,规范员工行为边界,让其有章可循。一旦发生私人删除微信好友、虐待客户、红包转账、推送名片、地理位置等敏感行为,将实时触发预警。系统将自动备份相关内容,并立即通知管理员及时处理,及时止损,有效控制风险行为,减少公司利益损失。同时,收发红包次数、收发转账金额等记录应及时上传。通过记录可以进行检查,防止员工私下收取或向客户索要红包或私下收取转账,吞没公司财产,损害公司利益。

  


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