公司是否可以监控员工的聊天记录?

时间:2021-09-09 来源:红鹰工作手机

     红鹰工作手机是一款公司对员工微信聊天内容进行监控的软件,企业微信风控软件是一款微信的风险控制软件,是企业管理员工的一个重要软件,使用该系统可以对员工进行微信聊天,企业微信的风控软件是一款用于监控员工微信聊天内容的软件,是一款用于企业管理人员的微信软件,是企业管理人员的一个重要软件,用来监测员工的微信聊天内容,企业微信是一款重要的软件,利用红鹰工作手机来监控员工的微信聊天内容。下面是监控员工微信聊天记录操作行为的风控系统功能介绍。

 

2红鹰


    红鹰工作手机功能说明:

 

    用户数据保护:客户、聊天记录和用户画像数据永久云存储备份,任意端随时导出查询,后台远程一键数据自毁,不怕丢失。封锁用户微信号显示,员工不能用私人小号添加客户;同时可按元素分类将各种信息分类导出到表格在电脑端保存;彻底解决离职员工带走手机微信的困扰。

 

    客户服务聊天监控:实时查看任意客服聊天内容,设置敏感词预警,炼精良话术,排查消极怠工,及时培训相关员工,提高工作效率。

 

    敏感性操作行为监控:数十种敏感行为监控,如删除好友、名片推送等敏感行为,一旦发生敏感操作,系统自动备份相关内容,并第一时间后台预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为。

 

    微信金融监管:收发红包、收发转账记录实时上传,杜绝客服人员私下收取或向粉丝索取红包、私收、吞没公司财产等有损公司利益的行为。

 

    智能云客户一对多、跨微信沟通:将多个微信账户的好友整合在一个客服页面,由一个客服进行沟通,可以有效地解决微信号多聊天窗口找不到的问题;实施一个子账户可以与多个微信好友沟通,实现跨微信沟通无障碍。

 

    常用语快速回复:聊天过程中使用快速回复,能显著提高客服工作效率。私密与公开快捷语的设置,让每个客户服务人员的回复更加个性化,更加灵活;

 

    根据好友自动添加请求,收到消息后,可以仿真人工自动回复消息;有效维护粉丝的忠诚。

 

    随时随地进行客户转接:当客户服务需要离开时,可随时将客户转接到同部门在线客服,客户完全无感知,实现客户无缝转接并可查看前一次对接同事的转接。

 

    聊天云同步:聊天记录可以随时随地同步调用,即使被转移给其他客服同事,客服同事也可以随时打开聊天记录进行查看之前的聊天记录,从而提高了沟通效率。

 

    顾客标签管理&客户资料收集:可在客户服务端直接打上标签,同一手机设备的标签也可随时调用,将客户的标签进行更精细的管理,朋友圈推送时也可以根据客户的标签进行精细化营销。

 

    呼叫记录、短信备份:任何通话都会实时录音,随时查询与客户电话沟通质量。上班时的电话接听,自动生成通话记录,并保存到服务器上,以便随时查看。上班时手机收发的短信记录实时上传,并保存在服务器上,便于随时查看。

 

    智能化营销:自动通过、批量添加好友、批量向朋友圈转发互动、一键群发朋友圈、批量地对微信号做个性化操作,使每个微信号都能更真实的操作!

 

 


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